Психология

@psychologyandlife Нравится 2
Это ваш канал? Подтвердите владение для дополнительных возможностей

Только качественный контент и кейсы из практики
Связь: @CognitivexBot
Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Психология


Гео канала
Россия
Язык канала
Русский
Категория
Психология
Добавлен в индекс
11.11.2017 00:28
реклама
Монетизация в Telegram 2021?
TAGIO.PRO это сделал еще в 2020! Присоединяйся!
Нужна дешевая реклама в ТГ?
От 100Р за 1000 показов в чистых каналах в 2 клика.
Админ канала? Добро пожаловать!
TAGIO - Самый желанный инструмент 2021 года стартовал!
3 924
подписчиков
~573
охват 1 публикации
~206
дневной охват
~2
постов / нед.
14.6%
ERR %
18.67
индекс цитирования
Репосты и упоминания канала
18497 упоминаний канала
0 упоминаний публикаций
92 репостов
Теория мышления
Теория мышления
Теория мышления
Теория мышления
Теория мышления
Теория мышления
ПОЖИЛОЙ FULL // 54+
Интересные факты✅
ПОЖИЛОЙ FULL // 54+
Harrison tells
Сделаем🧤сами
Мемы и приколы
Психолог в кармане
Картины Психа
StreetStyle
Будь в форме! 💪
Идеи заработка
Интерьер-Малыш
Сделаем🧤сами
Ваш коуч
АРАБСКИЙ ЯЗЫК
Интересные факты✅
hromosoma
Фактомания
ТРЭШ💥
#FavEnglish 🇬🇧
Саморазвитие
MAP MIND
Трансформация
Брифли
English show / Английский
World of books
Аудиокниги 24/7
Prof-IT
Мир фантастики
#FavBooks 📚
IMAGES_ap
Be Fucking Awesome 🔝😈
MIXTURA
B E A U T Y💋A R T
Каналы, которые цитирует @psychologyandlife
Obraz
Теория мышления
Теория мышления
Реальные факты
Счастье - это Я !))
I don't care I love you
МУЗЫКА💔🔥
ТГ
Мое здоровье
Цитаты и видео
MEGA Приколы
AliExpress 🔥 СКИДКИ
Алексей✅✊
Fortune ❤
Женский клуб 40+
Психолог в кармане
Картины Психа
StreetStyle
Будь в форме! 💪
Мужской Али
Идеи заработка
Интерьер-Малыш
Сделаем🧤сами
Ваш коуч
АРАБСКИЙ ЯЗЫК
Интересные факты✅
hromosoma
Фактомания
ТРЭШ💥
Саморазвитие
#FavEnglish 🇬🇧
MAP MIND
Счастье - это Я !))
World ◀Silentium™
Брифли
Трансформация
Последние публикации
Удалённые
С упоминаниями
Репосты
Психология 6 Jan, 13:57
Как разговаривать с кем угодно

Предлагаю вашему вниманию 10 психологических трюков, которые помогут вам найти общий язык с кем угодно.

Я сам пользуюсь этими приемами и знаю по себе - они реально работают. Итак, поехали!

1. Лучшe гoвopить «Ты пpaв» вмecтo «Я знaю». Простая фраза, но она сильно меняет отношение к вам людей.

2. Κoгдa вы знaете, oт вас чтo-тo cкpывaют, то попробуйте пpocтo молча смотреть нa человека — нe кивaть, нe нaмeкaть — пpocтo cмoтpите. Такой прием oбычнo вытacкивaeт из чeлoвeкa пpaвду или кaкую-тo важную дeтaль.

3. Εcли человек пoтepял нaд coбoй кoнтpoль или ушел в себя из-за шоковой ситуации, задайте вопрос пpo дaту его poждeния или адрес проживания, или попросите напомнить номер мобильного телефона. Эти нехитрые вопросы помoгут вepнуть собеседника в адекватное состояние сознания, в котором он сможет общаться.

4. Πpocтoe выcлушивaниe часто пoзвoляeт узнaть o чeлoвeкe бoльшe, чeм ecли бы вы активно paccпpaшивaли eгo.

5. Εcли c вaми paзгoвapивaeт ктo-тo cтecнитeльный, пepиoдичecки кивaйте гoлoвoй в знак согласия. Этo пoмoгaeт застенчивым людям быть более уверенными в общении.

6. Давайте людям понять, что вы от них ждете. Когда кто-то грубит вам, можете сказать в ответ: «Мне oчeнь нpaвитcя, кoгдa вы paзгoвapивaeте cо мной вeжливo и спокойно» Это работает.

7. Βo вpeмя cпopa фoкуcиpуйтecь нa пpoблeмe, a нe нa чeлoвeкe.

8. Χoтитe зacтaвить людeй хopoшo к вaм oтнocитьcя? Тогда пoпpocитe их o небольшом oдoлжeнии, типа «нe мoг бы ты пoдepжaть мой телефон пapу ceкунд» Этo простое действие oбмaнывaeт мoзг собеседника, который думaeт примерно так: «Я coглacилcя пoмoчь этoму чeлoвeку, знaчит oн мнe нpaвитcя, инaчe я бы нe cтaл этого делать»

9. Εcли вам задают глупые вопросы, на которые не хочется отвечать, то хорошо работает следующий cпocoб. Просто cмoтрите нa человека c лeгкoй зaинтepecoвaннocтью и ничeгo нe oтвeчaйте. Εcли выдержать такую паузу, человек caм начнет отвечать, зaгoнит ceбя в угoл и pacтepяетcя в coбcтвeнных cлoвaх.

10. Блaгoдapитe людeй зa кaчecтвa, кoтopые вы oт них ждете. Βмecтo тoгo, чтoбы извинятьcя пepeд клиeнтoм зa oпoздaниe, лучше будет поблагодарить зa тepпeниe и пoнимaниe.

Life
Читать полностью
Психология 4 Jan, 12:05
3-шаговая модель ответа на негативные вопросы

Что такое негативные вопросы? Это вопросы, которые заставляют нас оправдываться, заражают отрицательными эмоциями, навешивают ярлыки, клеймят нас или нашу компанию.

Здесь мы имеем дело с задетыми чувствами 😡 собеседника. При этом чаще всего задающий вопрос искренне верит в свою правоту:

- Я что, должен сто раз повторять одно и то же?!
- Вы в своем уме, вы отдаете себе отчет в том, что вы делаете?!
- Какого рожна ты взял с собой ребенка в кабак?

Главное правило - чего бы не случилось, не позволяйте вовлечь себя в противоборство⚔️. Не введитесь на негативные эмоции, иначе вы мгновенно утратите контроль за ситуацией. Вместо этого:

1. Пристраиваемся к собеседнику. Вы положительно оцениваете вопрос и выражаете понимание испытываемых человеком чувств.

- Согласен! Проблема есть, и она очень серьезная.
- Да, это так, мы действительно получаем много жалоб по этой ситуации.

2. Извлекаем «рациональное зерно» из вопроса. Постарайтесь найти 👂 в вопросе одно-два слова, которые выражают его суть. После этого вы пересказываете его так, чтобы сохранить смысл вопроса и нейтрализовать негатив.

- Посмотрите, кто у вас в команде работает! Одни стажеры! А когда эти пацаны кашу заварят, вы ее будете расхлебывать?
- Вас интересует, каким образом я лично, как директор, буду отвечать за работу команды перед вами?

Если подстройка и парафраз были удачными, то клиент закивает и с интересом приготовиться слушать ваш ответ.

3. Отвечаем на перефразированный вопрос.

- Вы постоянно мутите воду!
- Вы правы (подстройка), что любая деятельность сотрудников должна быть прозрачной (перефраз). Давайте вместе подумаем (ответ), как нам справиться с этой задачей?

Life
Читать полностью
Психология 31 Dec 2020, 07:25
А вот тот самый сендвич.

Life
Психология 31 Dec 2020, 07:25
Апофения.

Сколько стоит заплесневелый сэндвич?

Диана Дайзер, дизайнер из США, не захотела есть свой тост и убрала его, благополучно забыв. Когда спустя 10 лет она случайно нашла это «сокровище», плесень сделала на хлебе узор, похожий на лицо Девы Марии. Дайзер поместила сэндвич в контейнер и выставила на E-bay за 3000$, продав в итоге за 28 000$.

Но речь даже не о предприимчивой обманщице, речь о тех, кто торговался за плесневелую корку. Взгляните на изображение под статьёй: это далеко не предмет искусства, пятна плесени совершенно обычные. В пряничном человечке и то больше реализма. Почему же мы так отчетливо видим здесь женское лицо?

Это называется апофенией - умение видеть связь там, где её нет. Это может быть связь между формами, порождающая визуальные иллюзии или связь между идеями, эмоциями, информацией.

Термин придумал психиатр Клаус Конрад, который специализировался на работе с шизофрениками. Его пациенты, впадая в психоз, начинали случайным вещам придавать огромное значение. Моргнувший два раза человек оказывался тайным агентом, а недомогание с утра объяснялось влиянием черной магии.
Но не только психически больным свойственна апофения.

Вполне здоровые люди верят в предсказания, и природный хаос, вроде кофейной гущи или формы облаков, начинает предсказывать будущее. Самая же благодарная аудитория у этого когнитивного искажения среди конспирологов. На картинах Да’Винчи находятся знаки тайных культов, в письмах знаменитостей прячутся хитрые шифры, египетские иероглифы изображают танки и самолёты.
А дальше, как говорил Уильям Томас: «Ситуация, мыслимая, как реальная, становится реальной по своим последствиям».

В Советском союзе были спички фирмы «Демьян Бедный». На этикетке – обычная горящая спичка. Но в 1937 году кто-то перевернул картинку и увидел в пламени очертания бородатого профиля Льва Троцкого, главного «врага народа». Безобидный бред привел к вполне реальным проблемам, фирму начали обвинять в шпионаже, и Партия приказала им сменить рисунок.

Биологи винят в подобной мнительности наших дальних предков-параноиков: те, кто видел силуэт тигра даже в пустом кусте выжили и оставили потомков. В отличие от тех, кто начинал верить в хищника только тогда, когда тот прыгал.

Мы каждый день сталкиваемся с бытовой апофенией, замечая человеческие лица на почтовых ящиках
и в знаках препинания :) или думая, что хмуро глянувший прохожий осуждает нашу мятую рубашку.

Совсем избавиться от привычки везде видеть связи не выйдет, к тому же иногда апофения оказывается полезной. Вспышка вдохновения у художника, писателя и даже физика-теоретика может пользоваться тем же механизмом.

Но во всем нужно знать меру, не стрелять в каждый куст и не покупать засохшие сэндвичи за 2 000 000 рублей.

Life
Читать полностью
Психология 31 Dec 2020, 07:23
Помните Закон Матфея: богатые становятся богаче.
Как думаете, применим ли этот закон к здоровью? Верно ли, что здоровые становятся здоровее?

Например, чем больше я занимаюсь спортом и правильно питаюсь, тем лучше я себя чувствую, и тем чаще я обращаю внимание на упадок сил, если съесть что-то вредное.
И в следующий раз мне уже не хочется условный сверхсоленый картофель фри, потому что я помню, как плохо было в прошлый.

Напишите в комментариях, согласны ли вы с таким правилом? Может быть, у вас есть свои примеры эффекта Матфея?

Life
Читать полностью
Психология 27 Dec 2020, 12:39
Китайская модель вербовки

Представьте что вы китайский коммунист, и вам дали в оперативную разработку сотни американских военнопленных. Именно такая чудесная ситуация и возникла во время Корейской войны в середине прошлого века.

Вы понимаете, что война однажды закончится и американцев придется отпускать домой. И желательно к этому времени навербовать среди них как можно больше агентов.

Но как это сделать? Пытки здесь не сработают - оказавшись на воле, бывшие агенты мгновенно порвут связь с кураторами.

Китайцы решили эту задачу великолепно. Когда в 1953 году военнопленные были возвращены, оказалось, что среди них очень много убежденных коммунистов. А к 1959 г. в США среди бывших военнопленных были выявлены 75 коммунистических агентов.

Китайцы сумели заставить американцев доносить друг на друга. По этой причине планы побегов быстро раскрывались. Голливуд об этом не снимает фильмы.

В чем секрет успеха китайских товарищей?

Китайцы подвергали пленных солдат многоступенчатой обработке. На первой ступени они просили пленных сделать антиамериканские и прокоммунистические заявления в очень мягкой форме («США не совершенны», «В соц. странах нет безработицы»). Однако, подчиняясь этим минимальным требованиям, пленные американцы подталкивали самих себя к более серьезным уступкам врагу. Человека, который только что согласился с тем, что США не совершенны, можно попросить составить список «проблем американского общества» и подписаться под ним. Затем его можно попросить написать очерк на данную тему.

Китайцы могли использовать имя и очерк такого солдата в антиамериканских радиопрограммах. Внезапно солдат оказывался предателем, помогающим коммунистам.

Осознав, что он написал злополучный очерк без особого принуждения, пленный американец постепенно начинал менять свои политические взгляды.

Открытие китайцев состояло в том, что человек на основании своих поступков определяет, кто он и что он собой представляет.

Как следствие, любого врага можно перепрограммировать, используя самые «безобидные» просьбы.

Life
Читать полностью
Психология 21 Dec 2020, 21:08
В НЛП есть понятие фрейма. Фрейм - это рамка (или фон), через которую подается основная информация, и которая определяет ее восприятие.

Незаменимый прием в убеждении людей.

Разберем на примере. Сейчас в мировых СМИ активно разыгрывается информационный повод - отравление Навального.

И каждая сторона создает такой фон, в котором это событие воспринимается нужным образом.

Что делают западные СМИ? Они формируют образ, что отравление - это традиционный способ, с помощью которого Кремль избавляется от своих противников.

Посудите сами: в 2003 г. был отравлен журналист Юрий Щехочихин, в 2004 г. - журналист Анна Политковская и бизнесмен Роман Цепов, в 2006 г. - бывший офицер КГБ Александр Литвиненко, в 2015 г. и 2017 г. - оппозиционер Владимир Кара-Мурза, в 2018 г. - двойной агент Сергей Скрипаль и участник группы Pussy Riot Петр Верзилов.

На этом фоне ситуация с Навальным видится вполне определенным образом.

Как защититься от такой информационной атаки? Нужно создать альтернативную глобальную картину событий. То есть свести воедино факты, которые позволяют сделать противоположный вывод. Какую картину событий выстроил бы я:

1. Все эти годы Навального не трогали, поскольку Путину выгодно показывать американцам и европейцам, что в России тоже есть оппозиция, которая жестко критикует власть.
2. Непосредственно перед отравлением Навальный проиграл суд за клевету и должен был выплатить 88 млн рублей комбинату питания «Московский школьник», в результате он закрыл "Фонд борьбы с коррупцией".
3. Прокремлевский бизнесмен Е.Пригожин выкупил долг Навального и предложил в качестве погашения передать ему права на весь видео-контент "ФБК".
4. Таким образом, Навальный потерпел поражение, и единственным шансом реанимировать его карьеру и вернуть медийную значимость было принести его в жертву во имя демократии.
5. А то, что США мгновенно связали эту ситуацию с проектом "Северный поток - 2", позволяет установить настоящих организаторов операции. Не зря же связанные с Навальным лица настаивали на его лечении именно в Германии...

Так создаются информационные фреймы. Если вы научитесь их выявлять в новостях и при общении с людьми, ваша психологическая защита вырастет в разы.

Life
Читать полностью
Психология 17 Dec 2020, 20:29
Мышление быстрое и медленное

Посмотрите на эмодзи 😡. Какую эмоцию он обозначает? Вы знали ответ раньше, чем дочитали вопрос.
Теперь решите пример 19х54. Моментального ответа нет, но мозг не начинает тут же делать вычисления, ждёт команды. Вам словно нужно щёлкнуть тумблером, чтобы запустить процесс.

Так выглядят две системы мышления, которые описывает в своей книге «Thinking, Fast and Slow» Даниэль Канеман. Он называет их Система 1 и Система 2, но мы будем использовать условные обозначения «быстрое» и «медленное» мышление.

Быстрое мышление работает автоматически. Вы распознаете выражения лиц, реагируете на громкие звуки, обходите препятствия под ногами и читаете рекламные слоганы. Если бы мы выделяли сознательные усилия на всю эту рутину, нас бы съели тигры, пока мы применяем дифференциальный анализ к двум деревьям в лесу.
Собственно, задача быстрого мышления – использовать готовые паттерны поведения для экономии энергии и включить сигнализацию, если что-то выбивается из привычной картины мира.

Тогда на сцену выходит медленное мышление. Видя вопрос, на который быстрая система не дает ответа, мы выводим дополнительные области мозга из спящего режима и включаем анализ. К медленному мышлению относится построение планов, решение уравнений, сравнение похожих товаров, рациональная оценка собственного поведения и прогнозирование чужого.
При этом в процессе медленного мышления эффективность быстрого слабеет, мы перестаем обращать внимание на всё, кроме задачи. Поэтому при попытке сочинять стихи на ходу можно врезаться в столб на своём пути.

Системы отлично дополняют друг друга, если использовать их своевременно – ловим мячик быстрой, занимаемся химией с медленной. Но в них же кроется причина большинства когнитивных ошибок.

Люди думают, что медленная система главная: рассудительное Я, которое мыслит, имеет убеждения, совершает выборы. А быстрое мышление – это так, обслуживающий софт.
На самом деле за рулем сидит быстрая система. Миллионы лет назад, когда далекие предки млекопитающих только выползли на сушу, быстрая система уже была и отлично справлялась. Медленное мышление – сравнительно молодой апгрейд программного обеспечения. Именно быстрая система порождает чувства и порывы, которые становятся основой для сознательных выборов.

Вы можете владеть научным методом, наизусть знать Канта и Аристотеля, но продолжать допускать когнитивные ошибки. Потому что решающий голос всегда оставляете за быстрой системой.

К счастью, ум можно тренировать. Для ребенка, не владеющего умножением, 2х2=? – это сложнейшая задача медленного мышления. Но в вашем тренированном уме сам всплывает ответ: тренировки сделали простые математические операции частью быстрого мышления.
Такой же фокус можно провернуть и с ментальными моделями: внимательно относиться к порывам быстрого мышления (почему мне захотелось наорать на этого парня), приучить себя думать о последствиях (если я прокричусь, лучше не станет, а впечатление о себе испорчу), стремиться понять настоящие причины (я же не сплю вторые сутки, гормоны стресса в крови шалят. Человек вообще ни при чём).

Life
Читать полностью
Психология 14 Dec 2020, 08:57
Инерция бездействия.

Маркетологи заметили странную вещь: люди, которые упустили выгодное предложение – например, большую скидку – часто отказываются от того же предложения со средней скидкой. И дело не в цене, ведь относительно стандартной стоимости продукта это всё ещё выгодно.
Откуда же берется отторжение?

Возникла гипотеза, что отторжение вызвано расстройством от упущенной выгоды. Не сумев воспользоваться выгодным предложением, человек в сердцах восклицает «не очень-то и хотелось!» Сразу вспоминаются работы Даниэля Канемана и его Нобелевская по экономике за доказательство того, что решение о покупке чаще всего принимается под действием эмоций, а не фактов.

В нескольких экспериментах гипотеза подтвердилась, факт упущенной возможности влиял на следующее решение сильнее сухих цифр.
Отказ от действия включает принцип последовательности, и человек рационализирует свои мотивы, словно его отказ - не следствие случайности и невовремя кончившейся скидки, а его осознанный выбор.

Похожий эффект преследует нас не только в покупках. Решив начать ходить в спортзал, но в последний момент отказавшись, мы вполне можем махнуть рукой и отложить в долгий ящик. Или решившись менять работу, но упустив очень хорошую вакансию, отказываемся от просто хорошей.

Бездействие по инерции тянет за собой бездействие. Как в поговорке: «сгорел сарай – гори и хата».

Если решение/покупка действительно важны для вас, не стоит поддаваться порыву бросить всё даже не из-за провала – из-за того, что в принципе не случилось. Алгоритм должен быть в духе: «я хотел заняться собой, но спортзал возле дома закрылся. Какие есть варианты решения этой проблемы?
Найти другой возле работы, оборудовать дома, в конце концов - смириться с упущенной возможностью и найти чуть подальше».

Если желание было настоящим, а не мимолетным капризом, всегда есть больше одного способа получить желаемое.

Life
Читать полностью
Психология 29 Nov 2020, 18:42
Эффект Рингельмана.

Простая математика: если два человека могут поднять по одному килограмму, вместе они должны оторвать от земли два. А может быть, смекалка и совместные усилия создадут эффект эмерджентности и помогут поднять три?

Французский профессор-агроном Максимилиан Рингельман решил проверить, как на самом деле коллективный труд влияет на производительность.
Мужчины по очереди толкали телегу, а Рингельман динамометром фиксировал их усилие.
Результат получился неожиданным – эффективность совместного труда людей был ниже, чем сумма их индивидуальных показателей, 1+1=1,8.
Повторные проверки с перетягиванием каната и увеличением числа участников подтвердили вывод.
Рингельман даже вывел формулу средней производительности:

Средний вклад = 100-7Х(количество участников -1).

То есть при работе вдвоем производительность каждого падает до 93% от максимума, а при работе вчетвером – до 79%. Так ученый-агроном открыл интересное когнитивное искажение и стал одним из основателей социальной психологии.

Эффект Рингельмана прекрасно иллюстрирует известный анекдот, в котором мужики собрались вместе пить водку. Нужно было принести бутылку белой и вылить в общую бочку, но каждый решил схитрить и принес простую воду. Мол, в целой бочке водки такую малость никто не заметит. В итоге, пьянка сорвалась.

Более поздние исследования подтвердили правоту Рингельмана. В частности, отвратительный эффект безучастного свидетеля растет из тех же предпосылок.
Каждому кажется, что кто-нибудь другой поможет лежащему на тротуаре эпилептику, кто-нибудь другой доделает проект, и личные лень и безынициативность человека не скажутся на результате.
А в итоге у семи нянек дитя без глазу.

Для всех, кто управляет людьми эффект Рингельмана очень важен. Если в вашей команде нет возможности отследить результаты каждого сотрудника, итоговый результат может ухудшиться. Будут 1-2 человека с повышенной мотивацией, которые тянут проект изо всех сил, и остальные, кто на их фоне просто держатся за борта.

Life
Читать полностью
Психология 14 Nov 2020, 17:39
Тирания выбора.

В известной притче осел умер от голода, выбирая между двумя одинаковыми стогами сена. Перед нами стоит более сложная задача: свободный рынок предлагает целое поле стогов всех цветов и размеров. Тысячи фасонов одежды, десятки тысяч сериалов, даже четко сформулированное желание съесть итальянскую пиццу найдет сразу несколько пиццерий в шаговой доступности.

С таким количеством вариантов каждый может найти то, что подходит ему идеально.
Или нет?
Психоаналитик и философ Рената Салецл относится к подобной вариативности скептично. Она говорит, что в погоне за успехом мы всё время пытаемся выбирать то, что сделает жизнь чуть ближе к идеалу.
Но получается редко, ведь выбор чаще всего нерационален. На человека влияет окружение, давят авторитеты, когнитивные искажения мешают быть объективным.

Любой выбор отнимает мыслительные ресурсы, необходимость искать лучший вариант утомляет ещё больше. А когда решение всё же принято, догоняет синдром упущенной выгоды, бормоча, что в соседнем ресторане лучше кормят, а другая очередь движется быстрее.
В итоге, мы каждый день тратим кучу ресурсов на выбор, становясь только несчастнее.

Рената Салецл считает, что в этом причина популярности разных гуру, коучей и тренеров личностного роста. Они уверенно заявляют, что знают, как сделать правильный выбор. А уставшие от тирании выбора люди, заблудившиеся среди стогов с сеном, хватаются за спасительную соломинку. «Отлично, вот ваши деньги. Скажите, что я должен надеть, чтобы стать счастливым?»

Но есть и другой выход.
В бытность студентом, Ричарду Фейнману надоело каждый раз выбирать, что съесть на десерт. В итоге Фейнман решил: отныне он будет брать только шоколадное мороженное. Лишив себя выбора, будущий Нобелевский лауреат освободил внимание для других, более интересных задач.

По той же причине Стив Джобс всё время носил одинаковую одежду. Основатель Facebook Цукерберг поступает так же и редко меняет стиль. И это логично: представьте, сколько стоят потраченные на решение, что сегодня надеть, 15 минут человека, зарабатывающего миллиарды долларов.

Мы не призываем стричься налысо и носить одно и тоже. Но сократить количество выборов в жизни и потратить освободившееся время на то, что по-настоящему вдохновляет, может каждый.Некоторые вещи просто не стоят пристального внимания:
- Виски прямые или косые?
- Вы специалист, вам виднее. Делайте на ваш вкус, а если мне не понравится – в следующий раз пойду к другому.

Life
Читать полностью
Психология 10 Nov 2020, 21:18
Техники ухода от прямого вопроса

Можно задать встречный аналогичный вопрос или вопрос из совершенно другой области. Пусть вас посчитают плохо воспитанным - душевный комфорт дороже. Знаменитости и политики именно так поступают с навязчивыми вопросами репортеров.

Если вопрос не достаточно корректно поставлен, его можно оставить без ответа. Сделайте вид, что не расслышали или не поняли, о чем идет речь. Парируйте вопрос шуткой, юмор всегда уместен.

Если природа одарила вас даром красноречия, лейте воду. Чем больше слов, ни к чему вас не обязывающих, тем лучше. Отвечайте на прямой вопрос так, чтобы запутать собеседника. «Отзеркальте» вопрос, мысленно поставив собеседника на место.

На один вопрос задайте массу уточняющих вопросов. Делайте это с искренним выражением лица, чтобы убедить человека в заинтересованности. Это обескуражит оппонента.

Выясните, почему собеседник задает этот вопрос. Какую цель он преследует? Цели бывают благородными и низкими. Таким образом вы полностью переключите внимание на своего оппонента.

Если не хотите отвечать на прямой вопрос или не знаете ответ, польстите собеседнику, похвалив его за находчивость и ум. Между тем незаметно переведите разговор в другое русло.

Предложите обсудить постановку данного вопроса, переформулировав его и плавно переведя разговор из допроса в диспут.

Проигнорируйте неудобный вопрос или ответьте: «Не знаю, я не задумывался над этим». Нагло заявите собеседнику, что вам это не интересно и «Вместо этого поговорим о тебе».

Life
Читать полностью
Психология 7 Nov 2020, 19:56
Почему некоторые люди впадают в ступор в критической ситуации.

https://youtu.be/5ovf6IfCpmU
Искажение нормальности [Когнитивное искажение]
Что если просьба не паниковать опаснее призыва к панике? Видео №006 https://patreon.com/obrazpublic — дополнительные материалы, закрытые вырезанные моменты и возможность попасть в титры. https://obraz.io — собраны в одном месте все изображения, схемы и ролики. https://t.me/obrazpublic — моментальные обновления. https://fb.com/obrazpublic — тексты, картинки и другие материалы. https://youtube.com/obrazpublic — видео. https://instagram.com/obrazpublic — вертикальные видео для мобильных. https://scitopus.com — весь науч-поп в одном месте Голос: Данила Хомутовский Музыка: Obraz Архангелы с Патреона: Alexey Andreev, Axbor Axrorov, Ivan Romanets, Vladimir Nevolin, Константин Кондр, Филипп Комиссаров
Психология 7 Nov 2020, 19:52
Эффект Пигмалиона: ожидания сбываются

Эффект Пигмалиона (или эффект Розенталя) — это психологический феномен, который заключается в том, что ожидания человеком реализации пророчества во многом определяют характер его действий и интерпретацию реакций окружающих, что и провоцирует самоосуществление пророчества.
Или, проще говоря, когда мы твердо убеждены, в достоверности какой-либо информации, мы зачастую действуем таким образом, что эта самая информация получает реальное подтверждение. Убедительным доказательством этому служит знаменитый эксперимент, проведенный в 1968 году американскими психологами Робертом Розенталем и Ленорой Якобсон.

Исследователи Розенталь и Якобсон в самом начале учебного года явились в одну из школ Сан-Франциско для того чтобы определить уровень интеллекта учащихся. В результате, в каждом из классов ими было отобрано по несколько учеников, которые, по мнению психологов, были наделены выдающимися умственными способностями. «Если даже пока эти дети никак не заявили о себе, — в ближайшее время их интеллектуальный потенциал непременно раскроется! Ждите!» — заверили порядком удивленных учителей Якобсон и Розенталь. У педагогов был повод для удивления, — дело в том, что учащиеся, которых исследователи прочили в интеллектуальные светила, пока никак не демонстрировали особой склонности к умственной деятельности. Ну, то есть в числе отстающих они не значились, но и «звезд с неба» тоже не хватали. «Что ж, исследователям, наверное, виднее» — рассудили учителя и стали ждать от перспективных учеников обещанных результатов.

Между тем, учащихся с якобы высоким уровнем IQ психологи выбрали абсолютно случайно, «от фонаря»! Самое интересное, что когда в конце учебного года Розенталь и Якобсон снова пожаловали в уже знакомую школу с целью измерить коэффициент интеллекта учеников, они обнаружили, что те самые дети, которые были объявлены ими особо способными, и впрямь показали высокий уровень IQ!

То есть, эксперимент вполне убедительно доказал: мы получаем то, во что верим. Так, школьные учителя, уверовавшие в высокий интеллектуальный потенциал отдельных учеников, вольно или невольно передали свои ожидания этим ученикам, а те, в свою очередь, оправдали надежды поверивших в них учителей и достигли значительных результатов. Одним словом, что хочешь – то и получишь.

Особенно это касается детей из неблагополучных семей, от которых зачастую никто и ничего хорошего не ждет. Не удивительно, что худшие ожидания окружающих в подобных случаях оправдываются. И напротив, нередко, стоит иногда авансом похвалить такого ребенка, поверить в него, как, окрыленный этой верой, он «расправляет плечи» и преображается буквально на глазах.

Впрочем, речь идет, конечно, не только о детях. Руководители, связывающие свои позитивные ожидания с определенными сотрудниками, оптимистично настроенный врач, уверенный в том, что его пациент благополучно излечится от болезни, – тоже так или иначе, создают особый микроклимат, в котором самооценка и вера в себя у подчиненного или пациента растет, а его успехи – множатся.

Life
Читать полностью
Психология 1 Nov 2020, 15:47
Закон сохранения сложности

Ларри Теслер – это человек, который сделал проще работу каждого, у кого есть компьютер. Именно он придумал команды Ctrl+C и Ctrl+V, «вырезать» и «вставить». А так же «найти», «заменить» и многое другое. Его идеи ежедневно делают нашу жизнь немного проще. Но сам Ларри призывал быть осторожным с простотой.

Рассуждая об удобстве интерфейса, Ларри говорил, что упрощать систему можно до определенного уровня: есть сложности, вызванные ошибками, плохой реализацией или неточно поставленной задачей. Но даже убрав всё это, вы не получите идеал. Есть порог, за которым, что бы вы ни делали, система проще не станет.
Это работает, как закон сохранения энергии: если убыло в одном месте, всегда добавится в другом.

Например: что проще – открыть телефон четырехзначным паролем или отпечатком пальца? Конечно, отпечаток быстрее, но создание портативного сканера для телефона заставляет сделать технически более сложный телефон. Проблема пользователя не исчезла, она трансформировалась в проблему для инженера.

Формулируя этот принцип, Ларри предостерегал от попыток слишком упростить разработку – он утверждал, что в большинстве случаев разработчику приходится тратить дополнительную неделю для уменьшения сложности приложения, чтобы пользователь потом не тратил лишнюю минуту из-за перегруженного интерфейса. Но если не заморачиваться с причесыванием программы, сложность не уйдет – она ляжет на пользователей, которые при первой возможности уйдут к тем, кто предлагает лучший вариант.

Закон сохранения сложности действует и в обычной жизни.
Человек может уменьшить напряжение сейчас, не тратя силы на учебу/повышение квалификации. Но сэкономленная сложность вернется, когда его догонят остальные участники гонки Чёрной королевы. Можно не нагружать себя спортом и тренировками сегодня, но спустя годы проблемы из-за малоподвижного образа жизни отнимут не потраченную сейчас энергию.

Вся басня «Стрекоза и муравей» - про принцип сохранения сложности. Зима наступает неизбежно, и если лето красное человек пропел, зиму всё равно придется потратить на тяжёлый труд.

Life
Читать полностью
Психология 29 Oct 2020, 20:47
Умер Джеймс Рэнди, иллюзионист, научный скептик и разоблачитель экстрасенсов.
Давайте вспомним некоторые подвиги легендарного убийцы магов:

🔮Именно Рэнди создал знаменитый фонд, который обещал 1 000 000$ тому, кто в рамках научного эксперимента докажет свои паранормальные способности. Несмотря на многочисленные попытки, ни один из волшебников, мистиков и телепатов так и не прошёл тест. Теперь фонд занимается созданием образовательных программ и продвижением рационального мышления.

🔮Рэнди сам был ловким иллюзионистом и не верил в паранормальное. В многочисленных выступлениях он разоблачал известных магов, говоря, что их способности – не чудеса, а фокусы. Рэнди выпустил несколько книг, в которых раскрывал секреты известных фокусников, вроде псевдо-телепата Ури Геллера, а так же сам демонстрировал сверхспособности.

🔮В 1983 в США ещё были лаборатории с государственным финансированием, которые исследовали паранормальные явления. По инициативе Рэнди двое его коллег, профессиональных иллюзионистов, проникли в такую пси-лабораторию в Сент-Луисе в качестве подопытных, прошли там проверку, и их экстрасенсорные способности были признаны настоящими. Рэнди объявил об этом на всю страну, насмехаясь над «учёными» с многомиллионным бюджетом, которые даже не смогли отличить подставных фокусников от экстрасенсов. После этого скандала в США были свёрнуты многие программы финансирования исследований паранормальных явлений.

🔮У Джеймса Рэнди есть прекрасное 20-минутное выступление на TED, в прямом эфире которого он принял «смертельную» дозу гомеопатических таблеток, а так же остроумно шутил над могущественными экстрасенсами, и - спойлер - не был проклят.
Просмотр гарантирует порцию умного юмора и хорошего настроения!
https://youtu.be/OmDCVkQJbSQ

Джеймс Рэнди может быть спокоен, рационализм и здравый смысл продолжают понемногу вытеснять суеверие и обскурантизм. И мы вносим в это дело свой небольшой вклад.

Rest in peace, Amazing Randi.
[•REC] TED - Джеймс Рэнди разносит экстрасенсов
Легендарный скептик Джеймс Рэнди бросает вызов экстрасенсам всего мира! Ты убежден, что обладаешь паранормальными способностями? Приди, и докажи это! А в награду, ты получишь один миллион долларов! ------------------------------­----------­-------------- На канале [•REC] TED представлены лучшие идеи и выступления участников конференции TED, где ведущие мыслители и деятели мира рассказывают о своей жизни в течении небольшого выступления. Здесь обсуждают абсолютно все темы, которые интересуют человека в современном мире. ------------------------------­----------­-------------- ❏ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCqd9YYvHDeFEKh42hXvs4Ow?sub_confirmation=1 ------------------------------­----------­-------------- ❏ VK: https://vk.com/recordted ------------------------------­----------­-------------- ❏ Twitter: https://twitter.com/record_ted ------------------------------­----------­-------------- ❏ Telegram: https://t.me/recordted ------------------------------­----------­-------------- ❏ Instagram: htt…
Читать полностью
Психология 20 Oct 2020, 01:48
Принцип Дилберта или отрицательная селекция.

Не всегда естественный отбор оставляет самых лучших. И в жизни, и в работе, и в политике иногда происходит наоборот.

Ни острым умом, ни талантом к менеджменту марокканский правитель Мулай Исмаил не отличался. Зато преуспел в другом - у султана было около 1000 детей от жен и наложниц. У Эйнштейна было трое. Как вы понимаете, гены марокканского князька распространились в 300 раз лучше, чем гены одного из лучших умов 20-го столетия.

Это и есть отрицательный отбор – когда вид побеждает не потому, что самый лучший, а из-за других, часто временных причин. Не родись Мулай правителем, он не смог бы достичь такой плодовитости.

Отрицательный отбор работает и в компаниях.
Главный герой комиксов про офисную жизнь Дилберт говорит: «Руководящая работа – это естественный способ, которым природа удаляет идиотов из рабочих процессов». То есть менеджерами оставляют людей, которых нет причин уволить, но которые не компетентны для нормальной работы.
Иногда Принцип Дилберта и правда срабатывает – например, когда ушел сильный руководитель и на его места поставили слабого зама. Не понизишь ведь зама до гейм-дизайнера?
Тут и Принцип Питера подключается, говоря, что человека повышают до той должности, на которой он будет справляться посредственно и причина для повышения пропадет.

Плохой босс создает условия для отрицательного отбора: он ценит людей, которые не оспаривают его авторитет и подчиняются решениям. Настоящие профессионалы конечно же спорят и не задерживаются надолго, зато молчаливые и угодливые сотрудники остаются.
В итоге люди отбираются не по принципу лучших и компетентных, а по принципу «подчиненный должен быть хуже босса».

Точно так же коррумпированный политик будет формировать команду из других коррупционеров, создавая круговую поруку. Ни моралисты, ни хорошие управленцы ему не нужны.
А нацеленная на ложь пропаганда фильтрует честных журналистов, у которых есть моральные принципы и желание говорить правду. Причем их даже не нужно запрещать – достаточно поливать грязью в официальных СМИ и не пускать в серьезные издания. Люди будут видеть их намного реже и думать, что всё это – левые отщепенцы.

Естественный отбор – не всегда хорошо. Иногда нужно специально подтягивать отстающих и притормаживать сильных, как с антимонопольным регулированием. Иначе с какого-то момента держащиеся за своё место лучшие станут низким потолком для всех остальных.

Где ещё вы встречались с отрицательным отбором?

Life
Читать полностью
Психология 16 Oct 2020, 20:53
Хоторнский эффект

Американская компания «Western Electric» в ревущие 20-е столкнулась со снижением производительности на линии сборки. Руководство компании верило в идеи научного менеджмента Анри Файоля и Фредерика Тейлора. Поэтому для решения проблемы пригласили Элтона Мэйо, психолога-социолога, исследовавшего проблемы управления и поведения в индустриальных компаниях.

В выделенных Мэйо экспериментальной и контрольной группах были введены различные условия труда. В экспериментальной группе улучшили освещение на рабочем месте и производительность выросла, но в контрольной, при обычном уровне света, тоже заметили небольшой рост.
Неожиданный результат удивил Мэйо, и он решил продолжить исследование и изучить другие факторы: улучшение системы оплаты, введение дополнительных перерывов, двух выходных в неделю и т.п.

Ситуация повторилась, в контрольной группе, несмотря на отсутствие объективных улучшений, понемногу вырастала производительность. Видимо, в дело вмешивалась какая-то неучтенная переменная.

Ученый предложил два объяснения: во-первых, сам факт участия в исследовании похоже влиял на работниц. Чувство, что за ними наблюдают, что им поручили значимую задачу, способствовало включению в процесс и росту производительности.
Во-вторых, возникла идея, что на бригады влияют не только условия труда, но и их неформальное отношение к руководству. И интерес, который компания – пусть и в меркантильных целях – проявила к их проблемам, спровоцировал положительный ответ.

На основе последней идеи о неформальных отношениях, которые можно использовать на благо компании, Мэйо создал новое направление менеджмента – «доктрину человеческих отношений». Эту доктрину признали официально и в качестве одного из предметов до сих пор преподают во многих школах бизнеса.

Но классическая трактовка Хоторнского эффекта относится к первой интерпретации: сам факт наблюдения влияет на систему. Мы, люди, любим казаться лучше и эффективнее, чем на самом деле. И потому зная или предполагая, что наши показатели исследуют, мы изменим поведение.

Стэнли Милгрэм, автор культового эксперимента, критиковал гипотезу Мэйо, мол, «производительность рабочих повысилась не из-за причастности к эксперименту, они просто видели в ученых шпионов компании, которые уволят их за низкие показатели».
Но здесь нет противоречия – и в случае со страхом, и в случае с гордостью, люди меняли свою производительность просто потому, что их исследовали.

Читая чужие, проводя свои исследования или просто решая задачки в тесте стоит учитывать Хоторнский эффект.
В лучшую или в худшую сторону, но ваши результаты не будут объективными данными по самой проблеме – это будут данные по решению задачи на тему проблемы.

Проще говоря, как бы хорошо вы не нарисовали карту, реальный лес будет отличаться.

Life
Читать полностью
Психология 15 Oct 2020, 02:07
Эргофобия
когда глаза боятся, а руки не делают.

Вам наверняка знакомо нежелание работать. Вещь рядовая, проходит после хорошего отдыха, побеждается силой воли и мыслями о зарплате.
Но иногда обыденное отторжение становится психическим расстройством. И тут уже одним отдыхом не обойдешься.

Эргофобия – это паническая боязнь работы. В чем разница между страхом и фобией?

Представьте, что вы делаете сложное упражнение, например, штангу поднимаете. В какой-то момент накатывает усталость: повторы даются с трудом, хочется бросить задачу, но вы уговариваете себя «ещё чуть-чуть потерпеть».
Это страх.
Но в один момент вы опускаете штангу – и все, поднять уже не можете. Наступил отказ. Вы можете хрипеть, уговаривать себя, напрягаться изо всех сил, но физически не способны сделать ещё один правильный повтор.
Это фобия.

Не стоит думать, что эргофобы удобно устроились. Некоторые имитируют неспособность работать, но возьмутся за дело, если припрет, это другое. А вот эргофоб может не справиться, даже если от этого жизнь зависит. Тут как в школе: классно заболеть слегка и получить отгул, но никто не хочет прогуливать, лежа с температурой под 40.

Эргофобия может быть приобретенной, а не врожденной. Она вырастает из депрессии, пост-травматического синдрома (на прошлой работе случилась трагедия: изнасилование, ограбление, пожар), неврозов. Вызывает приступы паники, неспособность сконцентрироваться на задаче, острую тревожность и эмоциональные срывы.

Впрочем, официальная медицина считает эргофобию симптомом, а не болезнью, и лечит её причину из выше перечисленных вариантов.

До эргофобии некоторые доводят себя сами.
Отвращение к своей деятельности (наемный убийца, как радикальный пример, или просто очень плохая работа), ведро с крабами вместо коллектива и клиническое переутомление (работа по 20 часов в сутки без выходных).

Чтобы оставаться эффективным, работать долго и не доводить до проблем, делайте то, что хотя бы не вызывает отторжения, следите за окружением на работе и не забывайте – усердный труд требует хорошего отдыха.

Life
Читать полностью
Психология 23 Sep 2020, 21:47
Бинарное мышление
вредное искажение или полезная ментальная модель?

Бинарное мышление – это разделение мира на две взаимоисключающие категории. Или вы читаете эти строки, или нет.
Парадокс, но сам концепт бинарного мышления отлично сочетает в себе противоположности.


Положительная сторона

Бинарное мышление – это огромная экономия времени. Оставив за скобками лишние переменные, мы работаем только с самым главным. Если к вам бежит тираннозавр, нужно принять стремительное решение – убегаем или прячемся. Рассуждения, что он здесь делает, могут стоить вам жизни. В жизни редко бывает только две опции. Но часто все многообразие вариантов сводится к бинарному «быть или не быть».

Так же бинарное мышление – одна из основ логики, которая может пригодиться в переговорах:
«- Мы обсудили все условия. Вы подпишете договор? – Ну, вы знаете, я как бы согласен. Но давайте сейчас предположим, что… - Уважаемый. Давайте пропустим размышления, мне важно одно – вы прямо сейчас подписываете или нет?»
Сводя какое-то рассуждение к простому «А или не-А», вы отсекаете огромный пласт демагогии, манипуляций и рассуждений ни о чем.


Отрицательная сторона

Наш мир сложен, многогранен и совершенно не обязан быть удобным для понимания. Поэтому привычка сводить всё к двум полюсам может и не дать верного ответа. На ум приходит пример корпускулярно-волнового дуализма: десятилетиями физики пытались определить, свет - это частица или волна? Пока не признали, что свету нет дела до логичности, и он может быть и волной, и частицей сразу. Это как если бы шоколад в некоторых экспериментах проявлял свойства мяса.

И наукой изъяны бинарного подхода не ограничиваются. В бизнесе вы можете оказаться перед сложной дилеммой в духе «денег нет. Уволить сотрудников или не выполнить обязательства перед клиентами?» Бинарный подход может оставить вас с одним из зол, когда совсем рядом было третье решение, в стиле И, при котором и волки будут сыты, и овцы целы.

Разрушительные последствия приносит бинарное мышление в политике и социуме, когда люди начинают делиться на «своих», у которых все хорошо, и «чужих», у которых сплошь распад, разруха, а все их достижения автоматически вредные. В жизни же каждый человек не черный или белый, он - палитра красок. Хороший спортсмен может быть посредственным политиком, ужасный семьянин – отличным музыкантом.


Бинарное мышление тоже не хорошее и не плохое.
Это эффективный инструмент, который поможет принимать быстрые решения или добираться до корня проблемы. Просто не нужно использовать его все время.
Молоток полезен для ремонта, но вы же не будете нарезать им салат.

Life
👍 15
🚫
Читать полностью